虽然现在有很多互联网巨头相互合作以便在智能家居市场有立足之地，兰石但是智能家居的技术以及用户的接受程度，并没有得到很好的回应。

由于时间有限，研究院离人数太多，以至主持人不得不把一些学员请下台去。在徐国芳看来，网型他自己做的只是为员工提供了一个平台而已，而大家才是这个舞台的主角。

今后，氢电楷模家具每年都会评选出一批用真诚与行动感动客户的服务之星，奖励还将更加诱人。而在颁奖典礼上，耦合徐国芳更是一次性拿出了50万元现金奖励给评选出来的服务明星。当口令一出，系统音乐响起，动作一遍遍流畅不敷衍，拍掌声和口号声亦声声有力，这也让我们看到了一个团队强大的执行力和凝聚力。

的确，通过在整场晚会上，几乎沉浸在不断延续的掌声、欢呼声，尖叫声中。每天早上七点多开始集合培训，技术一直到晚上十点多，学员之间很少听到喊苦喊累的声音，相反是大家为获得好成绩相互加油打气。

还有服务明星对于极致服务的阐述，评审金牌教练们如何取得百万业绩案例的无私分享，团队代表们励志人心事例的讲述，这些无一不深深感染着学员们。

正如徐国芳在演讲中说的，兰石员工肯学习、肯坚持就一定是个可造之材。为客户提供优质服务，研究院离不管是售前、售中还是售后，是当下家具企业公认的重点，但是真正落到实处的并不多。

把服务做到心坎，网型做到极致，急人之所急，需人之所需，这就是楷模家具的五星级服务态度。十二年的坚持，氢电楷模家具打造了一支令行业人瞩目与羡慕的标杆学习型团队。

在徐国芳看来，耦合他自己做的只是为员工提供了一个平台而已，而大家才是这个舞台的主角。楷模家具对于服务理念的重视，系统除了对外把工作做好，更体现在对自身员工的鼓舞和奖励。